關係最重要
「到目前為止，我們更傾向於採用傳統方式來採購主要的原料，因為我們可以透過直接接觸產品加深對產品的了解。而且，我們與供應商之間的個人溝通（關係）有助於彼此更好的了解，加強個人關係有助於我們未來進一步的合作。」
北京城鄉建設集團已經通過ISO9001 品質體系認證。我們被中國國務院列為「120 家大型試點企業」。作為中國建築行業領軍企業。我們同其他企業合作，參加了奧林匹克運動場館的建設招標。我們在2002 年底開始參加招標活動，最近成功競標。這些專案較大，需要總計約100 億人民幣的投資。在建築行業，每個人都把安全和品質排在首位。因此所有的建築公司對於材料的特性有著嚴格的要求。對於我們公司，我們把用於直接材料採購和間接材料的採購區分開來。直接建築材料主要包括原料，例如鋼鐵和水泥，間接材料包括公辦設備和用品。由於材料的特殊性，例如水泥和鋼鐵，不可能完全標準化，通常需求量又大。我們對於這些材料的購買過程非常敏感和關注。實際上，我們的一些供應商也是這些材料的生產商。
對於間接材料，我們在採購的時間和方法上就比較靈活，因為它們更加標準化，需求量少，不會影響主要業務。他們對施工專案影響最小。北京城鄉建設集團首先會先設立一個特別的材料招投標小組，負責管理每個專案部門。我們組織材料購買計畫的制定，確保計畫符合集團的制度，同時確保每個項目的所有細節要求都被實現。為了保證品質，潛在的供應商是從那些與集團已經建立長期關係的供應商中選擇。新的供應商由跟集團和被介紹的供應商都比較熟悉的第三方或同行業的公司介紹進來。
對於關鍵材料，在購買之前，我們甚至還要派幾個專業採購人員，去做一些測試試驗，檢測產品的實際品質。然後我們給材料招標小組提供一份報告，以便這個小組能夠評價產品的品質、價格、供應商的能力以及運輸問題。這個小組將決定從哪個供應商那裡購買材料。考慮到供應和使用的便捷，小組通常會選擇那些離公司較近，與集團關係較好的企業。因為對於這個行業，時間是關鍵因素之一，因為項目交付的時間決定了集團的聲譽和專案的成敗。到目前為止，我們更傾向於用傳統方式來採購主要的原料，因為我們可以透過現場勘查獲得對產品的了解。而且，我們與供應商之間的個人溝通（關係）有助於對彼此的了解，加強個人關係有助於未來進一步合作。雖然，我們也知道傳統方式確實延長了採購時間，增加購買成本，而且可能會導致暗箱交易。
我同意電子採購可以降低購買成本，但是由於我們使用的直接材料有其特殊性，以及嚴格的交貨時間要求，電子採購在目前的條件下還不適合我們。雖然電子採購可以獲得更好的價格或產品品質，有機會擴大我們的供應商隊伍，但是運輸和快速交付始終是我們的兩個主要問題。此外，距離也增加了我們在專案控制的難度。建築行業中，幾乎所有的公司現在都採用傳統的採購方式，所以我們基本上也採用同樣的採購方式。如果其中一個公司決定採用電子採購，建立一個新的不同採購管理系統，培訓員工，以及購買必要的設備成本將非常大。
另外一個問題是來自現有的供應商。就算我們決定採用電子採購，但是供應商沒有看到具有說服力的方案，他們還是不可能願意轉變到一個完全不同的模式。雖然間接材料也許更適合電子採購，但我們的間接採購數量相對較少，也許不足以彌補轉換費用和系統管理費用。而且，也會使公司管理更加複雜，同時管理兩個採購系統，只會帶給我們更多麻煩。
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