擴散過程的「質」（楊純芳）

下錯指令小心害到人

　　從印尼推行的避孕措施可以發現，印尼當局在推行此創新時，雖然施行效果絕佳，但擴散品質令人堪憂。多數當地婦女在政府強迫下接受避孕手術，成為創新擴散的受害者。這個例子讓我想到，如果要擴散一個創新制度、策略時，一定要考慮其可能會造成的後果，以及在執行過程中可能會發生的狀況。執行單位是否可以用最佳品質進行創新的擴散，是否可以站在接受者角度思考，這將是我們必須注意的課題！有朝一日當我們身為創新的擴散、執行者時，創新擴散的結果必然重要，但擴散過程的「質」更是一個擴散成功的必要元素。

MAC廣告針對誰

　　MAC與PC對話的廣告，誰是MAC想要吸引的對象?兩者的對話中，如果沒有使用過MAC的軟體，會很難去了解影片人物所言的意義。沒有進一步想，還真沒想過，原來MAC想吸引MAC的潛在使用者—也就是創新採納的早期接受者，MAC使用很聰明的創新擴散手段，在早期接受者採納後，更進一步擔任擴散者的角色，替MAC進行宣傳。
　　
　　仔細想起來，很多產品都會用這樣的方式去進行創新的擴散，像最近SONY推出的傻瓜數位新品－DSC-TX9/R，這個產品可以將主體以外的背景霧化（背景散焦模式），模擬單眼相機淺景深的效果。對於了解單眼相機的但買不起單眼相機的人來說，這個新功能簡直棒極了！因此這群人就成為SONY這款相機的潛在購買者。

讓關鍵人物成為你的樁腳

　　創新的擴散往往沒有這麼順利，因此成功的安排樁腳將會使創新擴散順理成章得到成功的結果。就如同這次的五都大選，將會是下一次總統大選的關鍵樁腳布局。只要兩大政黨其中一黨成功佈好樁腳，在總統大選期間就可透過樁腳擴散期候選人之政見、理念，並與候選人站在同一陣線，讓樁腳為候選人講話，而不是讓候選人自己拼命去說服別人。只要樁腳安排成功，總統大選勢必得利，就看五都大選的結果，是不是可以驗證政治樁腳的威力。