LESSON 1: BB霜推銷失敗的原因
究竟為什麼貽叡和孟宏學長會推銷失敗，就我自己來說，這兩位大男孩似乎完全不了解產品，一開始就用海底撈針的方式，嘗試各種讓消費者埋單的策略，卻鍛羽而歸，一開始更斷段使用價格攻略，沒想到女性消費者其實在購買化妝產品時，在意的是功能、方便性與使用效果等。在失敗的背後，我自己有進一步的省思，在做一個創新的擴散時，要先了解被擴散者的需求，以及他們所在乎的痛點。多這一步的思考，相信在進行創新擴散時會順利一些。
LESSON 2: 不關心社會邊緣人會怎樣？
一開始我認為，應該不會怎樣。但聽完包子學姐所舉的例子，我感到當頭棒喝。的確，邊緣人很努力工作，希望可以擁有更好的生活，但卻因為弱勢，受到社會的排擠與歧視，就算很努力工作也得不到應有的報酬，又或是在社會上不被接受。這樣的壓力、憤怒與不悅，進而將憤怒發洩在其他人身上。這是一個隱憂，更是一個威脅。如何在事件發生前就察覺，並且進而改善現況，這很重要，卻很困難。創新採納與擴散這門課所教導的，其中一點就是對周遭人事物的觀察，並了解一件事物背後的原因與脈絡，成為知識領先者，更進一步去執行並且擴散。
LESSON 3: Amish落後嗎?
不，因為他們有自己所堅持的價值，因此他們不能說是落後的。而且一件事情的創新與否，與「觀念」有很緊密的關係。大家都覺得創新的東西，他也許是很久以前就有了，只是一個觀念的轉換。此外，到目前為止，也或許有很多創新根本就不需要，只是為了創新而創新，又或者說是「搞怪」罷了。例如：一般衛生紙都是白色，今天有人把衛生紙做成黑色，雖然很創新，但黑色給人的感覺很髒，不會有人想用黑色衛生紙擦嘴巴、擦手、擦屁股，這個創新很顯然只是一個KUSO的創意。
創新採納與擴散
科碩甲99 楊純芳
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