L1. 動手思考也需要學習
「記錄自己的學習過程」。看似簡單，執行起來卻頗有難度，因為，人常常是在不自覺中學習的，過程或路徑是模糊的。當意識到要留下記錄，那個moment已經過去，只能靠著記憶回溯，用文字或聲音重製那段過程。
接收任務後，與EMBA學長姐有一次線上會議和一次面對面討論，和MBA同學們則有兩次見面討論機會。四次討論會議，我謹記「記錄」這回事，隨身攜帶了蠟筆和相機，試圖做些記錄。可是，也多了些刻意，我因「動手做」而漏掉了部分討論片段，剛剛誰說了什麼？或現在進行到哪裡了？
動手和思考可以同步進行嗎？我發現，我唯有動手「打字」或「手寫」是可以和思考同步的，其他的動手記錄，都會使我與主題分心。這是教育方式給我的制約嗎？姑且不論是或不是，但顯然在學習過程中「動手」是需要學習的，熟能生巧後才能運用自如，幫助學習加分，而非減分。
L2. BB霜啟示錄─求己不如求人
三位男同學在課堂上推銷BB霜處處碰壁，最後因三位女同學協助顧問，因而使銷售成績不致過於難看。眾人皆知，尋求外部資源是解決問題的方法之一，但要如何找到正確的資源，卻又會考倒一堆人。BB霜案例中，協助男同學找到三位女同學的是老師，結果也顯示，老師找到了「對的」顧問。現實生活中，我們常常為尋找某資訊或某人而苦惱，也常常因某人的提點而恍然大悟。
當自身能力不足時，要尋求外部協助，可是，也要找到對的人提供對的解決方案，否則，可能會事倍功半。
L3. 創新讓開車變有趣
曾遇過一位很努力經營「事業」的運將，他的副駕駛座上放著一本記事本，詳細記錄乘客上車的時間和地點。他與我分享，長期下來，他可以精準掌握何時該到何地才會被扣到，盡量減少空車的時間。讓開計程車變成一個有趣的生財工作，並非每一個運將都能辦到，這不僅需要創意、巧思，還需要知識，一個運可以利用這些條件改善自己的工作，但要讓群體都獲得改善，則需要使命感，也就是創心。
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顏瓊玉
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