案例二：〈學得越多、懂得越少〉心得四

組員：陳景威、劉宛婷、王思茜

本周透過網路學習的議題，體會到對問題「根本」的研究。因為學習本來就能透過很多媒介傳達，一切科技、教育都只是選項之一，最終目的仍然是要達到吸收知識的效果。

當我們只看到眼前的問題，執著在問題的本身去強化，到頭來仍舊無法打敗隱含在問題背後的大魔王，忽略掉維修人員其實在處理問題之特色，例如每次遇到的都是新的問題、遇到才有解決之動力的要素，於是課上得越多學的越少的情況就發生了，印證4個學習模式中的實踐模式才是對於維修人員最好的訓練方式，花這麼多努力在線上學習產品能力或培養講師技巧提升，不如增進各地維修技術人員的溝通途徑來的有效，透過微觀的角度與宏觀的解決模式，讓我們小組學習到不同的一課。

此外，對學期的心理歷程、學習模式等教育理論（也很實務），也讓我們大開眼界。

另一個體會是，我們都該盡力擺脫一個虛妄的目標。

以本周個案為例，我們都認為該「有教無類」，讓每個工程師都學會十八般武藝。因此設計的方案不論從哪個角度著手，都旨在激發工程師的學習動機、降低學習的障礙，好讓他們學得更多、更快、更方便。卻疏忽了這樣的配套措施、講師輔導培訓所打造的環境正是工程師們的沈重負荷。