Lesson 1：新酒舊瓶理論
人們接受創新，有一部份是因為創新的概念與人們既有的認知差異不大，因此假使把創新藏在既有的認知裡面，可以增加創新的接收度。
如何讓國中老師於課堂中採用美式啟發教育？要解決此痛點必須去思考如何理解老師的想法，並把這些觀念放在新政策裡，例如假使老師怕麻煩，政策就可以朝向準備充足的補充資料以減少老師搜尋資料的時間。因此與其強迫別人接受新觀點，還不如去瞭解別人為什麼不接受新觀點，瞭解別人的觀念與想法，並把新觀念融合在此觀念與想法裡面，進而創造出雙贏的局面。
Lesson 2：改變意識型態將有助於創新的接受
從課堂中討論ETC的個案可以發現，不管降低價格或是新方案都無法誘使某一特定人群使用ETC。要使這群人使用ETC，就必須改變他們的意識形態，但是通常意識形態是最難改變的，它對一個人產生的影響是誘因無法克服的。個人覺得假使碰到這類型的阻礙時，可以找出群體的意見領袖來深入分析產生意識形態之原因，找出可能改變的方法，最後給予意見領袖好處，使他能利用他的人際關係網路來推動意識形態的改變，讓群體接受創新。
Lesson 3：實地考察是調查，必須處處質疑
既有的觀念都認為實地考察就是到當地詢問一些當地人，觀察並記錄事情，可是真正在執行時並不是那麼簡單，在考察時必須對任何事都存著質疑，對訪問者的每一句話抱持著懷疑，訪問者有可能會受到個人主觀價值觀或是因為要與當地社會融合而回答違背的想法。因此就如同課程上所講的，實地考察並不是新聞採訪，必須對每一個細節做懷疑，盡可能的蒐集資料，對每一筆資料做詳細的探討與質疑，從中找出蛛絲馬跡，更進一步找出創新的元素。
科管碩一 劉憶蓁
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