案例六：〈複製戴爾模式〉心得二

組員：強英、維中、蔚宗、駿義

在這次的案例中，我們這組分配到的地區是北京。而要發展電子商務的三個關鍵是：入口網站、付費機制、物流，於是我們便朝著這個方向發展策略。整個消費流程的設計是這樣的：消費者在我們建置的網站上選購電腦，並可選擇送貨到府或是當地經銷商取貨，付款方式除了線上付費外，亦提供ATM轉帳服務。 

網站的部分，為了快速獲得早期大眾的使用，我們會舉辦團購活動，消費者經由團購可以取得優惠價格。另外我們也會在各大入口網站購買關鍵字廣告、以及與經銷商合作，提供駐點維修工程師，而這樣的駐點資訊則會公告在網站上。透過這些活動希望能快速增加網站瀏覽人次。在物流的部分，我們會與當地物流業者合作。 

由於我們有B2B以及B2C兩種商業模式，對於B2B的部分，我們讓客戶可以在網站上下單。B2C的消費者若選擇向當地經銷商自行取貨，則業績算在經銷商上，消費者團購的優惠由公司補貼，如此希望能解決經銷商不滿的問題。然而這樣的作法遇到很重要的問題是，會不會反而侵蝕自己公司的利潤？我們事後檢討認為，其實可以限制團購的數量，這樣可以成為促銷手法，又不至於侵蝕自己利潤，或許還是個不錯的解決方案？