案例二：〈學得越多、懂得越少〉 案情簡介

前不久， Centra 公司（見www.centra.com 網站）幫助新加坡欣利電 子（一家日本亞洲分公司）導入Centra 的學習平臺，名為EduNet（教育 網），是協助技術員提升維修能力。專案展開三個月後，也就是2005 年 8 月，技術人員對「教育網」的不滿使你倍感壓力。他們覺得「教育網」 限制太多，而且線上課程很無聊。一位技術員甚至調侃道：「學得越 多，就知道得越多，但知道得越多就忘記得越快，到頭來什麼都沒學 到；數位學習真的有用嗎？」

同樣的抱怨也來自韓國、新加坡、中國大陸和臺灣。學員普遍反映「教育網」對於工作並沒有實質的幫助。在新加坡，副總經理渡邊拓一要求導入廠商劉逸夫在本週末提交一份報告。劉顧問必須向渡邊副總經理解釋，為什麼「教育網」無法促成有效的學習。