一定的幻想（陳宛渝）

1. 這次討論到例子中，提到黑人的饒舌樂受到白人青少年的歡迎，以及老師所提到的例子，曾經有學生引進許多的品牌，由於定位成潮牌而受到歡迎。在探究為何這些創新受歡迎的同時，我突然發現，我一點都不喜歡饒舌樂，也不喜歡潮牌風格的衣物。於是，我換個角度想，是什麼原因造成我不愛這些東西呢？結果，回想起來，我發現我也不愛去夜店、KTV等地方玩樂。

我從小，就不太喜歡大家都喜愛的東西，大家都一樣的結果，有什麼樂趣呀！因此，我認為造成創新擴散的主要原因，應該是同儕之間強大影響力，尤其是對於渴望獲得其他人認同的青少年來說，造成的影響是更深遠的。所以，如果以這樣的角度來看，會認同這樣的創新，也許是那些對自己特別沒有自信的人會快速的採納。過了青少年時期，青人、成年人對於創新的採納，我想是更困難的，這時大家會比較希望的是，表現出自己的特色。

2. 關於iPhone4的分析上，讓我想起我當初選擇購買iPhone3的原因，主要是為了方便隨時上網，以及有許多的有趣遊戲可以玩，但實際使用後，才發現不如當初想像的好。手機主要的目的是打電話或是傳簡訊，其他的功能其實是附加的。但因為iPhone是無法更換電池的，當使用較多的遊戲或網路功能後，很快就沒電了，導致最後無法使用主要的功能，感覺似乎有點本末倒置。

然而，在購買前，我無從得知這一點，對它抱有一定的幻想。我想這也許可以稱上iPhone手機的相對優勢，甚至是蘋果系列的產品皆是如此，透過媒體和人群不斷傳播訊息，不斷的說多少人購買，多少人在排隊等候，使人們對此項商品具有一定的想像空間，最近新開幕的uniqlo也是一個例子，數年前我去日本時在當地逛過，其實只是很類似台灣的平價品牌的地位，只是差別在於留行性多了一點點，但引進台灣後，我覺得有點過於瘋狂了，透過媒體不斷打廣告，我認為也賦予了這品牌多餘的幻想。

3. 這次討論的案例是趨勢科技對抗病毒的例子，從最後的結果中，提到許多資管背景的人，都會選擇利用雲端的方式來解決這個問題。反而是有一組利用圖書館管理書籍的概念為出發點，做些改變，而變成管理病毒的出入，來達到對抗病毒的目的。聽起來似乎十分有趣，有蠻有吸引力的。

於是，我發現換個角度思考問題的方式，對於問題的解答，也許可以獲得一個新的想法，我想這也是最近強調跨領域整合的重要性。然而，利用不同思維的方案，實際上的可行性有多少，這也是我十分好奇的問題，但不論可行性如何，至少都提供了另一個想法，經過改良、修正後，也許可產生另一個新的方向。


創新的採納與擴散心得
科碩一 陳宛渝

對象根本就不是我（王志桓）

1. 極短時間內的思辨整合能力

老師常在上課的時候丟出一個小實驗，如本周的如何讓國中老師採用美國啟發示教育，然後開玩笑地說:「你們只有五分鐘的時間討論，要解決這個30年來的教育問題。」想當然耳，無論解答多有創意，或許只能在教室裡面孤芳自賞，真要解決這問題，所需要討論的時間恐怕是五分鐘的千百倍不只，還不包含實際執行面恐會遇到的問題。

不過我覺得如此的訓練方式，最重要的是，如何在短時間內，對於一個事件/個案，能夠有通盤的了解，進而整理出脈絡並提出解決方法。如同研究所入學考試的管理個案一樣，如何在90分鐘內，面對各個你不熟悉的個案，在有限的時間內，閱讀，整理脈絡，接著依照題目的問題，提出你邏輯性的構面分析以及解決方法，道理是如出一轍的。我想這也是科管所想積極培養學生的類型-快、準、狠。閱讀、思考速度要快；找出藏在細節裡的魔鬼要準；一語道破問題的源頭，提出解決的方法要切中要旨，要狠。

2. 每個人都是創新擴散的目標對象？

課堂中大家對於iPhone4能否在研究所族群中擴散的看法，後來變成滿有趣的結論：Price Matters. 也或許可以從KAP斷層來分析這個結論。以我自身為例，我想對於iPhone的創新我是沒有接收不全的問題，非但不排斥嘗試，反而還非常躍躍欲試，但我仍然沒有購買iPhone。

回到頭來，的確還是Price Matters. 但其實觀看APPLE的策略，它是想開發出可以直覺、方便使用的手機，但它可沒說是每個人都可以affordable的。定價策略多半反映了品牌價值以及美學設計，但很明顯，它鎖定的目標顧客是高階頂級的智慧型手機使用者。所以在討論iPhone能否在研究所學生中擴散的問題時，雖然這樣想好像很奇怪，但是否我能夠反思，也許，iPhone，或者Apple的策略、創新，擴散的目標對象根本就不是我呢?

3. 產品創新與製程創新的關聯？

如下圖，產品創新後期創新能力很低，多半是與產品被統一規格所導致，而製程創新後期仍能保持較高的創新度，則是因為由於產品被統一規格後，大家競相改變製程，期盼在製程中突破，使得成本降低、或增添產品附加價值淨額創造更多利潤。

但是，是否是因為產品統一規格化後，才開始競相在製程上面創新呢?由下圖來看，兩條曲線的交叉點，是否有可能是因為，當製程創新達到某一個成熟度以後，才導致產品被快速的統一規格化了?

教育改革不易（楊純芳）

ETC的擴散，如何成功？

民眾因為不想多花錢裝設OBU，為了提升OBU裝機率，政府對遠通下最後通牒。對此，在課堂上大家想了各式各樣的解決方式，但其實，遠通早已有了自己的解決方式。

遠通推出每個月以20元的方式供民眾租OBU，擁有這台機器的民眾可以在國道使用費上享有95折的折扣。如此一來，只要這位民眾在一個月內經過十次收費站，所省下的錢就可以與OBU租金抵銷。(和沒有使用ETC的民眾相比，雖然花同樣的錢，但卻可以快速通過國道收費站。)在這樣的方案下，遠通OBU的裝機率很輕易地通過政府標準，並確定在兩年後全面實施國道ETC收費。

國中生啟發式教學

對於要求國中老師用啟發式教學教導學生，首先就應該從「上游」開始要求，譬如改變考試方式，或是從教材更動。因為學校的考試壓力逼迫國中老師盡可能將考試資訊「填充」到學生腦中。在這樣的壓力之下，要老師用啟發式教學，帶領學生一同思考，需要花太多時間，因此大多老師不願意接受。

我認為，要改變一個教育體制有非常大的難度，因為這牽涉到大家對教育的觀念、自身經驗與未來學子的發展。家長尤其是最難說服的一群人，因為他們往往寧願用最保守的方式教導自己的孩子，而不想以創新的方法來做實驗。這也是教育改革不易推行的原因。

Jim Utterback教授還是老闆？

Jim Utterback一邊當教授，一邊開公司，在學生還沒畢業時，學生可以在Jim Utterback所成立的公司實習。特別的是，他為了學生開公司，提供學生動手的實作經驗。這樣的想法很有趣，也很大愛。在台灣，雖然很少看到有相關的例子，但其實到企業實習的功能與成果也是和Jim Utterback的情況類似的。因此我們可以好好把握實習的機會，相信這樣的身體力行，同樣可以達到學習的效果。

創新採納與擴散_2010.10.24
科碩甲99 楊純芳