（ 吳振和）

1. 有趣的Ｓ曲線

在BB霜3階段推銷及接納的互動中，我們親身體會了採納的S曲線，雖然我們看到的不是像投影片中的Ｓ曲線，但是也達到了Ｓ曲線的前半部，會有這樣的結果，有人說是生命週期不夠長，有人說是倉促行銷的方式無法說服人，但我覺得除了以上幾點，另一個原因因該是因為受測者的人數不足，導致無法形成漂亮的Ｓ，另外則是推銷者一開始其實沒有掌握到會使用ＢＢ霜者的痛點，沒有辦法一針見血地讓創新先驅者及早期接受者接納此產品，因此我覺得，創新固然重要，但好的行銷卻是不可或缺。

2. 請不要身先士卒

「對新事物或新觀念，請不要身先士卒、太過勇於嘗試，但也不要落後、敬陪末座。」這句話是老師投影片中提到的，我想，在創新接納方面，以創新不同來講，對於我所能接受的創新，我是早期接納者或早期大多數熟慮，但我會覺得創新先驅冒險者對我來說是非常重要的，因為我對於創新的接納，會取決絕於先驅者的使用經驗，例如，EPC剛出的時候我看了第一代使用者心得後，我就決定了我會買二代（當初硬碟只有４GB），最後也買了二代，因為我接受到冒險者的心得，所以在我覺得先驅者角色的重要，更勝於早期接受者。

3. 創新先創心

創新是否一定要創心？創心是否就會創新？這問題很妙，在看到台灣大車隊的別緻車隊時，我才知道台灣原來也有這樣的服務，這不禁讓我想到小丸子這部卡通中花輪的管家，用心的服務他們；用心很重要，因為很有機會能搓中痛點，創心的人，將心比心，創心的服務或產品，不一定創新，但有較大的機會被多數人採納，飛上枝頭變創新，有人說創新不一定要創心，但我覺得，會被採納的創新，一定在某些點上有創心。

G7-創新採納與擴散10月26心得-資管碩二 吳振和

深入到社會邊緣地帶（林庭如）

(1) 從skin79 BB霜實驗中看創新推廣

　　我之前就有用過BB霜的經驗，雖然不是一個很理想的經驗，但仍然對於這樣的商品感到期待，希望廠商能推出改良後的產品。我的想法是在推廣這類型商品的時候以女性市場中可以看中兩個重點。

第一是＂女生的衣櫃永遠少一件衣服＂，大部分會化妝的女生一定有正在使用的產品，創造出差別性會有利於銷售，例如正式場合使用粉底液、粉餅的完美妝效，日常生活以ＢＢ霜快速完妝自然妝感，我們都想要為自己的敗家給個理由。

第二是女生之間的口耳相傳，前幾天我跟同學們聊到我們都會覺得在合購的產品就一定很好吃、或是有新的化妝品上是要等網路上有試用文才敢買，所以女性的市場以人際脈絡為推廣重點我認為是有效的，並且應該抓緊創新先驅者這個脈絡。

　　我認為課堂上三位男生以訪問的方式進行推銷如果有先做好暗樁，以一個有說服力的人做為訪問對象並且正面肯定是會有效的。（其實很想要看今天換做三位女生來做一樣的實驗會有什麼不同的結果，可惜時間不夠）

(2) 使命感對於創新的正面意義

　　大二擔任社團幹部開始就一直在思考使命感這個問題，我常常社團活動中發現一個共同的弊病，就是辦活動上一屆怎麼辦我們就怎麼辦，而活動的意旨變成大家開心就好，久而久之組織變得沒有效率甚至造成到新成員的加入意願等問題。

我曾經在新創辦的活動中擔任活動長，以非常嚴苛的態度要求每個活動並告訴他們活動的目標以及意義，我發現一開始雖然大家會有很多抱怨，但過程中想要辦好活動的使命感，會轉變成活動結束後的成就感，使得活動的活力一屆屆地傳遞下去。

　　一個像是服務精神之類的使命感，會使創新推廣者更為堅持與積極地創新，而且其創新對於社會也會有更正面的意義。然而團體間使命感的相互矛盾，應該可以以一個企業的核心價值做為磨合，使大家以共同的方向一起努力。（但是這樣利益為導向的企業中，有以服務為使命感的創新者，可能就受到排擠了。）

(3) 思考方向的廣度

　　老師要我們討論以企業來說，使命感對於創新之間的這個命題的時候，我思考的點一直侷限在企業團隊中的創新意義及與我過去的社團經驗做聯想。而我的趴呢思考到了，如果一個創新具有使命感，那創新的廣度就可能深入到社會邊緣地帶。在這個短短的討論過程中，我發現我思考個案的命題的時候，有時候會跟現實的經歷做聯想，然後就會掉進過去經歷的胡同裡，想不出新的想法，應該要更全面地以各個角度去思考，戒之戒之。

旁聽生　統計四　林庭如
創新採納與擴散3LL

人性總是自私的 (呂紹弘)

先進還是落後?

先進與落後都是相對的概念，而都需要有一個基準的比較點才能得出結論，像是環境保護的問題，以現在普世的觀念而言，Amish的確早在多年以前就有保護土地的共識，是屬於先進的一群。但這些都還是屬於團體的理念，也許你會說amish是有選擇權的，他們是在經歷過各種體驗，了解之後才選擇重回amish，然而，amish有著強烈的團體壓力，限制族人穿著、生活方式，甚至是觀念，加上有「迴避」這樣的懲罰機制，這種生活環境真的能讓人有足夠的了解去做選擇嗎?一個沒有自由意志去做自己的選擇時，這樣的作法怎麼樣都不算「先進」吧!

到底要得到什麼？

這周提到了asks 5 why的方法，去問到受訪者真正的需要。很多時候，使用者也不知道他需要什麼，或是他真正的問題其實隱藏在背後，唯有透過問問題去挖掘、參透，得到我們想得到的解答。然而，這似乎也和「提問者想要」得到的答案有關係，就拿投影片的例子來說，第一次「為什麼要做運動」的答案從健康、減肥，一直導引到社會壓力，這也許就是我們原本就預期要得到的答案，但是如果再繼續問呢?會不會再得到其他更深層的答案呢？所謂的問題深度的標準到底又該如何界定？

人性總是自私的

為什麼要關心社會邊緣人？被問到這個問題，我也愣住了！也沒人強迫一定要關心這些弱勢的人民，那到底是為了什麼而要關心社會邊緣人呢？社會邊緣人已經處於社會弱勢，在最困苦的時候若還繼續遭受社會異樣的眼光，無情的排擠，可能會狗急跳牆而做出無法挽回的事，殺人放火？自殺攻擊？是否那些冠冕堂皇、正氣凜凜的話的背後，藏著的其實是最自私的人性？問題的答案，是否其實說到底還是為了自己罷了!

創新採納與擴散 3LL_20101026
科管一 呂紹弘