只緣身在此山中（孫曉雅）

1. 在某領域中的專家，有時是最難有創新的人

討論趨勢科技的問題時，學姐說資管所的同學不約而同的都提到了雲端運算裡的內部雲，而她認為提出以圖書館概念為模型的創意相當好，有時候因為對於領域較了解，所以很容易在技術層面上打轉，反而是局外人會提出「為什麼你們不這樣做呢？」的想法，實在是「只緣身在此山中」阿！總是注意到該用什麼技術和知識來解決問題，有時應該要退一步，反而才看的見問題的全貌，也可以用更不一樣的觀點來解決問題，而不是被領域的知識和技術限制住了。

2. 自以為是的創新對使用者而言是無用的

老師在課堂中讓我們思考要如何才能使國中老師採用啟發式教法，大家有許多天馬行空的想法，但沒有想到，國中老師最大的痛苦竟然是出考卷題目。有時候自己對於自己的想法或是創新都很有信心，覺得很獨特也很有道理，必定會被大家接受，但有時其實不然，因為使用者與我們扮演的角色不同，我們不是使用者，所以總會有一些自己覺得很棒的想法，但卻不是使用者覺得最好的。

難怪老師總提醒我們要找到使用者的痛點，若我們沒有從使用者的角度出發（為什麼老師不用啟發式教法），而是一味的要使用者接受創新（要老師使用啟發式教法），也難怪這樣的創新無法推行。雖然創新不一定是由使用者所發明的，但如果創新不貼近使用者，不以使用者的角度出發，只覺得是很棒的創新便強行讓使用者採用，這樣的創新一定不會成功。

3. 將想法具像化也是有難度的

每個禮拜接收到不同的創新任務時，都是相當抽象的問題，我們要把這樣抽象的問題先思考、分析過後，再激發出創新的想法，而老師也不斷讓我們把想法實做出來，從畫圖、剪貼到樂高，可是有時候即使有了想法，要想把具體的表現出來卻很困難！有種「只可意會不可言傳」的感覺，但這也是創新必經的過程，若無法將創意的的想法落實、具體化，這個創新就胎死腹中，無法擴散了。


創新採納與擴散 第五堂課心得
第五組 資管系四年級 孫曉雅

行為沒有對錯，但永遠有意義（劉于瑄）

創新需求任務（超機電）

在思考防毒軟體產品設計的過程中，第一個任務應是先定義問題（Why＆Whom），之後再針對問題尋找解決方案。但在大家天馬行空的提出各式方案後，似乎很容易又偏離了當初所定義的問題，讓人不禁思考：「這樣真的能夠解決問題嗎？」很多時候自己都說服不了自己，更別提之後創新的擴散了。

老師在每次的討論後都會問我們：「如果是你，你會採納此創新嗎？」我認為這是一個很好的問題，讓自己針對創新結果能不斷反思的問題。

勿忘人的基本需求

我們知道「行為沒有對錯，但永遠有意義」的道理，可對我而言真正困難的是找出「具代表性的行為意義」，就像面對「如何摸索出真正痛點」一樣的難題。記得法蘭瓷董事長陳立恆先生曾說過的：「其實我們都是在找尋那人類最初也最原始的共通點，也許是對美的感受，也許是…。」要如何能真正體認那人類的基本需求，是我們需要學習的一個很重要的能力。

分析23-28歲研究生採納IPHONE 4的可行性

看到此問題當下的第一個反應，是想要將這23-28歲的研究生再做一個分類的動作，就像同學在辯論過程中討論到「貧富差距」相關的議題，課堂中我們比較最關心的是「Whether affordable or not」的面向，但我認為對新科技產品的開放程度以及產品的可擴散性等議題也是可以加以討論的。暑假為一個IPHONE軟體進行行銷活動開發時，過程中便提到竹科園區便是一個具有潛力發展的指標，因為其在產品的購買、接納與擴散的部份，是具有某種程度的代表性的。這讓我了解到明確的定義目標客戶在行銷過程中是非常重要的。

10/19 創新擴散與採納 3LL（劉于瑄）

老狗變不出新把戲（林青青）

LESSON 1、未成熟市場的創新較成熟市場的創新容易

課堂中所提到諾基亞的例子，透過滿足使用者未被滿足需求（如：易於辨認的彩色手機、便於移動通訊），加上相容性又相當的高，使得其在芬蘭能夠一舉成功。該例子的發生時期是手機尚未成熟的早期市場，使用者末被滿足的需求相對地顯而易見，因此小幅度創新即可取得很大的市佔率。但時至今日，手機市場中各品牌群雄割據，各式各樣的功能、樣式花招百出，實難有令人相當驚豔的創新出現。而且在此一市場中早已存在規格上的主流設計，太過於天馬行空至與主流設計不相容的創新也不易於被採納，有點落入“老狗變不出新把戲”的困境裡，我想這也是本堂課中HTC創新任務的困難點所在。

LESSON 2、過度的創新是一種資源的浪費

一旦市場出現了主流設計，與主流設計不相容的產品異軍突起的機率就少了許多，此時通常會為了減少不必要的支出，開始往降低成本的製程創新的方向來努力。除了主流設計的出現外，通常此時市場中消費者的需求多已被滿足，後讀的新創功能往往超過了使用者的需求，造成資源不必要的浪費。

Jim Utterback的這個理論讓我想到了小筆電的例子，當電腦的CPU愈來愈好、多工運算的能力愈來愈強、軟硬體的發展已經超越了許多使用者對於電腦的要求，小筆電的出現就是為了讓這些初階使用者能夠以更實惠的價格，取得一台“夠用就好”的電腦。當使用者的需求已被滿足時，過度的創新就是一種資源的浪費。

LESSON 3、來自於非專業的創新

從次此創新任務的結果，讓我們發現很多好的創新不一定是來自己專業的人才，就像哈哈學姊說的，有資管所人才參與的組別中，創新方案的技術成分相對的濃厚，提出的解決方案也大同小異。或許就像一種當局者迷，當我們遇到困難時，往往會一直的在圈圈內打轉，很難跳脫既有的框框去審視整個問題, 就像韻如那組提出使用圖書管理系統的方法來著手解決超積電的痛點，就是從另一個角度來去看這個問題。這次的評分結果讓我體會到抓住問題的脈絡，在創新發想的初期，比了解技術還來得重要。


2010/12/19創新採納與擴散3LL
98科碩甲 林青青